Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.

Дополнительную информацию можно получить по e-mail: maria.truelife@gmail.com

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Предложение заключить договор
возмездного оказания консультационных услуг
(услуги коуча, психолога)



Дата публикации: 13.08.2019 г.
Дата вступления в силу: 13.08.2019 г.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.

1.2. Настоящая оферта размещена на сайте http://maria-truelife.com/в открытом доступе, адресована дееспособным лицам, заключить с Индивидуальным предпринимателем Ивановой Марией Владимировной, ИНН 773717897288, ОГРНИП 319774600437121 договор оказания консультационных услуг на нижеследующим условиях.

1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайтеhttp://maria-truelife.com/. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт- совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именемhttp://maria-truelife.com/.

2.2. Исполнитель- Индивидуальный предприниматель Иванова Мария Владимировна, ИНН 773717897288, ОГРНИП 319774600437121.

2.3. Заказчик– дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.4. Стороны – совместно именуемые по тексту настоящей оферты Заказчик и Исполнитель.

2.5. Мессенджер- программа, предназначенная для обмена разного вида сообщениями между ее пользователями.

2.6. Авторская программа (программа) - консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта-обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика направленных на получение знаний и навыков по содержанию программы, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены содержанием курса и выбранным тарифом), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы (все вместе именуется – программа). Подробное описание услуг, входящих в программу, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику консультационные услуги (в зависимости от выбранной Заказчиком темы), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

3.2. Услуги Исполнителя могут быть оказаны в виде:

3.2.1. консультаций (психолога и коуча);

3.2.2. участия Заказчика в авторской программе Исполнителя.

3.3. По согласованию с Заказчиком консультации могут быть проведены Исполнителем в онлайн режиме посредствоммессенджера (WhatsAppлибо другого согласованного сторонами) либо в режиме личной очной консультации. Личная очная консультация проводится в кабинете Исполнителя.

3.4. Стоимость проведения первичной консультации, участия в авторской программе и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя http://maria-truelife.com/(далее по тексту - Сайт), на соответствующей странице Сайта, являющийся неотъемлемым приложением к настоящему договору.

3.5. Продолжительность одной консультации составляет от 30 до 120 минут (в зависимости от выбранного варианта консультации). Продолжительность авторской программы указывается на сайте.

3.6. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: maria.truelife@gmail.com

3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении оказания услуги. Стороны не подписывают акт выполненных работ. По завершении оказания услуги претензии о качестве услуг не принимаются.

4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ

4.1. Для записи на стартовую консультацию Заказчик должен заполнить форму заказа консультации на сайте Исполнителя http://mariatruelife.tilda.ws/start,а также предоставляет следующие данные: Имя, адрес электронной почты.

4.2. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения формы заказа Исполнитель в виде письма, отправленного по электронной почте, связывается с Заказчиком по контактным данным, оставленным в форме заказа для согласования времени и порядка проведения консультации.

4.3. После согласования даты, времени и способа проведения консультации Исполнитель направляет Заказчику уведомление по электронной почте с указанием даты, времени, стоимости и способа проведения первой консультации.

4.4. Консультации проводятся только после их предварительной 100% оплаты. Заказчик обязуется производить оплату Консультации в течение 2 дней с даты согласования даты ее проведения. Оплата производится через форму оплаты на сайте Исполнителя.

4.5. Перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации.

4.6. После стартовой консультации стороны могут согласовать проведение последующих консультаций.Количество и стоимость последующих консультаций определяется сторонами в зависимости от сложности работ и используемых методов Исполнителя и могут быть изменены в процессе оказания услуг.

4.7. Заказчик имеет право в любой момент прекратить консультацию при этом:

4.7.1. Стоимость текущей консультации оплачивается Заказчиков в полном объеме;

4.7.2. Стоимость оплаченных им ранее, но не проведенных консультаций, будет ему возвращена Исполнителем в полном объеме за исключением стоимости консультации, попадающей под действие п.4.7.1.

4.8. Исполнитель вправе в любой момент отказать Заказчику в проведении консультации без мотивирования такого отказа. В этом случае:

4.8.1. Заказчик оплачивает текущую консультацию в полном объеме;

4.8.2. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не проведенных консультаций.

4.9. Удержанные денежные средства в порядке, установленном в настоящем разделе, стороны признают договорной неустойкой за нарушение Заказчиком условий настоящего договора.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В АВТОРСКОЙ ПРОГРАММЕ

5.1. Заказчик может принять участие в авторской программе Исполнителя посредством сети Интернет (онлайн-формат). К участию могут быть допущены только Заказчики, получившие стартовую консультацию Исполнителя.

5.2. Время (продолжительность), порядок и формат проведения программы, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя, на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.

5.3. В состав услуг Исполнителя по проведению авторской программы входит:

5.3.1. Разработка расписания и иных условий программы.

5.3.2. Организационное сопровождение программы.

5.3.3. Непосредственное проведение программы.

5.3.4. Предоставление информационных материалов.

5.4. Для участия в программе Заказчик на сайте Исполнителя заполняет форму записи, в которой указывает вид выбранной ему услуги, а также предоставляет следующие данные: Имя, адрес электронной почты, а также подтверждает, что получил стартовую консультацию.

5.5. При наличии свободных мест Исполнитель направляет Заказчику письмо – уведомление по электронной почте. Заказчик добавляется в состав участников программы после внесения предоплаты в размере не менее 50% от стоимости участия в программе. Оставшиеся 50% стоимости должны быть оплачены Заказчиком до момента начала программы. Заказчик, не оплативший 100% стоимости участия до программы не допускается. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии в программе без мотивирования такого отказа. Если отказ Заказчику в участии в программе произошел в момент проведения программы на основании п.6.2.2., то стоимость участия Заказчику не возвращается, а удержанные денежные средства стороны признают договорной неустойкой за нарушение Заказчиком условий настоящего договора.

5.7. По завершении программы, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми по окончании программы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказать Заказчику Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.Данные могут быть переданы третьим лицам по запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Требовать от Заказчика своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.2.2. Отказать Заказчику в оказании услуг в следующих случаях:

6.2.2.1. если Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;

6.2.2.2. если Заказчик скрыл факт состояния своего учета в психоневрологическом диспансере;

6.2.2.3. если Заказчик скрыл употребляемые лекарства;

6.2.2.4. если Заказчик скрыл факты административного, уголовного и т.п. преследования, имеющего отношение к предмету консультации;

6.2.2.5. если Заказчик скрыл и/или исказил любую иную информацию, необходимую для надлежащего оказания Исполнителем Услуг;

6.2.2.6. если Заказчик скрыл, что является несовершеннолетним лицом;

6.2.2.7. в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем;

6.2.2.8. в случае нарушения Заказчиком этических норм;

6.2.2.9. в случае несвоевременной/неполной оплаты Заказчиком услуг;

6.2.2.10. в случае появления Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического и т.п. опьянения;

6.2.2.11. в случае систематического и/или грубого нарушения Заказчиком любых условий настоящего Договора;

6.2.2.12. в случае отсутствия у Исполнителя необходимых компетенций для оказания Услуг конкретному Заказчику;

6.2.2.13. В случае опоздания Заказчика на консультацию или программу более чем на 15 (пятнадцать) минут;

6.2.2.14. В случае несоблюдения Заказчиком правил, указанных в Договоре

6.2.2.15. в иных случаях.

6.2.3. Записывать проводимые консультации в целяхдокументирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а такжедля разбора возможных конфликтных ситуаций.

6.2.4. Временно приостановить выполнение принятых на себяобязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.

6.2.5. Затребовать у Заказчика документ, подтверждающий личность (паспорт) и иные документы или справки.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Своевременно и полностью оплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленным настоящим Договором и приложениями к нему.

6.3.2. При безналичной форме оплаты Услуг Исполнителя сообщать Исполнителю о произведенных оплатах Услуг (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа) путем предоставления на адрес электронной почты Исполнителя maria.truelife@gmail.comкопии чека об оплате.

6.3.3. Посещать консультации в соответствии с согласованным расписанием.

6.3.4. По требованию Исполнителя предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт), иные документы или справки.

6.3.5. До оказания услуги информировать Исполнителя о фактах приема медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер, иных хронических заболеваниях и операциях, а также об инфекционных заболеваниях, перенесенных Заказчиком в течение последних двух месяцев или имеющихся на данный момент.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Получать от Исполнителя услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

6.4.2. Перенести (при подтверждении со стороны Исполнителя возможности переноса) или отменить время назначенной Исполнителем консультации не менее, чем за 24 часа до назначенного времени.

6.4.3. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в порядке, установленном настоящим договором.

7. ПЕРЕНОС КОНСУЛЬТАЦИИ И НЕЯВКА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

7.1. Перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуги по причинам независящим от Исполнителя.

7.3. Если в определенное для консультации время Заказчик не приходит в кабинет Исполнителя (для личной консультации) либо не связывается с Исполнителем по согласованным каналам связи (для онлайн-консультации), то консультация по истечении 15 (пятнадцати) минут после согласованного времени начала консультации считается проведенной и подлежит оплате в полном размере.

8. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте.

8.2. Оплата услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты.

8.3. Все расчеты производятся в российских рублях.

8.4. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя. Оплата может быть произведена в наличной форме по согласованию сторон.

8.5. Комиссия платежной системы Заказчика не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

8.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.

8.7. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

8.8. Заказчик до даты начала программы вправе отказаться от участия в ней, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте.

8.9. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения программы денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных расходов.

8.10. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

8.11. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:

8.11.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;

8.11.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;

8.11.3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.

Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано (сфотографировано) и направлено Исполнителю на e-mail: maria.truelife@gmail.com. Заявление в электронном виде должно быть четко читаемым.

8.12. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.

8.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.

8.14. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

8.15. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения программы, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения программы, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуги в письменной форме по адресу электронной почты: maria.truelife@gmail.com.

9.2. Исключительное, авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, передавать третьим лицам, публично цитировать указанные материалы.

9.3. Исполнитель является правообладателем сайта, программы как составных произведений.

9.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

9.5. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи программы, консультации, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) программы для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.

10.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адрес электронной почты, посредством SMSсообщения либо с помощью мессенджеров на номер телефона Заказчика и приравнивают такие сообщения к обмену бумажными документами. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Исполнителя: maria.truelife@gmail.com; От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным контактам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.

11.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору, а также за любые и все результаты услуг и консультаций, включая, но не ограничиваясь, субъективными и объективными физическими, эмоциональными, психоэмоциональными и психическими изменениями Заказчика.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

12.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.

13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: maria.truelife@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

13.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения, адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Иванова Мария Владимировна
ИНН 773717897288
ОГРНИП 319774600437121

Банковские реквизиты
Счет номер 40802810602140002148
Банк АО «Альфа-Банк»
БИК 044525593
Корр счет 30101810200000000593

Номер телефона 8 916 684 2174

maria.truelife@gmail.com